Zeladoria em ação
De olho no patrimônio do clube.
No primeiro semestre realizamos um estudo sobre os utensílios, equipamentos e mobiliários que estavam espalhados em diversas áreas do clube, e alguns deles escondidos ou guardados sem nenhum tipo de utilização. Depois de feito esse levantamento, identificamos diversos itens muito antigos, outros avariados e muitos sem adequação para o atual momento do Ipê. Os materiais que ainda estavam em condições de uso foram levados para Salão Nobre a fim de darmos oportunidade para que os funcionários pudéssem ver e levar o que lhes interessasse. Depois de feita essa primeira etapa do processo, os itens danificados foram descartados e os que não foram levados pela equipe foram doados a instituições. Essa iniciativa possibilitou uma limpeza importante no clube e abriu espaço para avaliarmos cada ambiente com mais atenção.
Outra ação importante que está sob minha área de atuação, é um trabalho que estamos realizando nos espaços de locação (churrasqueiras, clubinho, espaço gourmet e pub). Neles, identificamos necessidades de reposição de materiais, utensílios, equipamentos e mobiliários, para oferecer uma estrutura ainda melhor para os associados realizarem seus eventos. Muita coisa já foi adquirida, outras ainda estamos providenciando e agora estamos criando uma nova dinâmica para garantir que todo esse material esteja sempre atualizado e disponível para todos. Também passamos a aplicar uma avaliação dos usuários dos espaços para aprimorar a experiência dos associados, por meio de um formulário de pesquisa de satisfação, que vem sendo respondido por todos que fazem uso dos espaços de locação. Os primeiros resultados dessa enquete têm sido bastante positivos e nos ajudam a melhorar essa experiência com críticas e as mais variadas sugestões.
Quero agradecer aqui a equipe envolvida nesse trabalho e deixar aberto esse canal para que juntos possamos aprimorar continuamente o atendimento aos associados.