Mais frequência e mais atividades
Análise dos dados mostra que os associados do Ipê estão vindo mais ao clube e fazendo mais atividades.
Com o fechamento do calendário de 2023, já foi possível extrair de nossa plataforma de relacionamento com o associado (aplicativo), uma série de informações importantes para conhecer melhor o perfil das pessoas que frequentam o clube, entender seu comportamento diante das atividades esportivas e culturais que oferecemos e identificar o engajamento nessa nossa importante ferramenta de comunicação.
No arquivo que está disponível no link abaixo, será possível ver toda essa movimentação nos diferentes meses do ano e com isso conseguimos extrair importantes indicadores que servirão de base para nossos gestores identificarem oportunidades de mudança, ajustes na grade e uma série de outras medidas. Aqui vou apenas trazer as principais análises que também estão sendo apresentadas com os respectivos gráficos ilustrativos no documento.
- Aumento significativo da frequência no clube ocasionado, principalmente, pelo maior número de pessoas que entraram recentemente no Ipê.
- Esse aumento é possível verificar tanto na frequência total como na média mensal em quase todos os meses do ao.
- É comum os associados trazerem convidados ao clube, principalmente nos meses de férias escolares.
- Os dias de semana tem uma média de frequência 50% superior do que nos finais de semana.
- Na média do ano, o horário de maior movimento está concentrado entre 16 e 20 horas com 40% do público total.
- Cerca de 25% dos frequentadores vão ao clube, em média, 10 vezes por mês.
- O site do clube, que é aberto ao público, recebe em média 6 mil visitantes por mês entre sócios e não sócios, enquanto que o aplicativo tem cerca de 5 mil usuários por mês formado somente por associados, o que é 90% do quadro associativo.
- O canal de informações do clube é o mais acessado no site e o sistema de agendamento de atividades é a principal ferramenta do app.
- No ano de 2023 foram mais de 500 mil agendamentos pelo aplicativo do clube. Há um crescimento muito significativo tanto no número de agendamentos automáticos como aqueles que o próprio associado programa suas atividades no clube.
- Os top 5 dos agendamentos livres são (número de associados): Musculação - 1.959; Brinquedoteca - 1.398; Tênis - 1.002; Beach Tennis - 938; Fitness - 887.
- As 5 principais atividades (alunos inscritos) são: Tênis -518; Beach Tennis -405; Gin. Artística e Trampolim - 347; Futebol de Campo - 328; Futsal - 303.