Agendamento de Atividades
Comportamento inadequado de alguns associados está prejudicando a dinâmica das atividades esportivas.
O aplicativo do Ipê, lançado em 2020 na reabertura das atividades, foi uma inovação na comunicação do clube com os associados e disponibilizou diversas ferramentas muito úteis para o dia a dia dos frequentadores. Uma dessas ferramentas, o agendamento de atividades, foi uma imposição das autoridades para o controle de frequência e teve um papel importantíssimo para organizar as restrições impostas pela pandemia. Com o passar dos meses e a flexibilização da ocupação dos espaços, fizemos uma pesquisa de opinião para avaliar o funcionamento desta aplicação e o resultado foi muito positivo, ratificando a percepção de que o agendamento de atividades por meio do portal é a forma mais democrática e justa de utilização das quadras, piscinas, aulas e demais atividades que funcionam dessa forma. O resultado dessa pesquisa você encontra na aba Docs do Portal (clique aqui) e o título é Pesquisa de Opinião - Reabertura do Clube.
De lá pra cá a Diretoria de Comunicação já implementou diversas atualizações e melhorias na ferramenta e as estatísticas mostram um alto índice de utilização pelo associado. Porém, infelizmente, temos o relato de diversas pessoas que praticam beach tennis e tênis que existem associados que estão fazendo uso indevido da ferramenta para levar vantagem em cima de outras pessoas que seguem as regras estabelecidas. Mais especificamente falando, são pais ou mães que agendam seus filhos numa determinada quadra e posteriormente cancelam para que eles mesmo possam fazer uso daquele horário como segundo agendamento, ou então pessoas que agendam uma quadra para segurar vaga sozinho e posteriormente jogar com amigos que não puderam mais agendar.
No tênis já implementamos uma nova dinâmica que solucionou diversas ocorrências e essas medidas serão reavaliadas para aprimorar o sistema. No beach tennis essas ocorrências são mais recentes e chegaram até o Departamento de Esportes para que tomássemos as devidas providências e evitar que isso continue acontecendo. A primeira medida é justamente essa mensagem que estou publicando no Blog da Diretoria, fazendo um pedido a essas pessoas que estão agindo sem qualquer empatia pelos outros atletas, para que não o façam mais para o bem de todos os praticantes. Além disso, passamos a monitorar os cancelamentos de última hora para acompanhar a movimentação de ocupação daquela vaga cancelada. Temos quase pronto uma nova dinâmica, que será testada em breve, na qual será possível colocar seu nome numa fila de espera em determinadas atividades. Havendo um cancelamento, quem estiver na fila será confirmado automaticamente. Assim que estiver finalizado esse recurso, divulgaremos com mais detalhes. E por fim, ainda temos a possibilidade de limitar o número de vezes que os associados podem agendar uma atividade durante a semana, se notarmos que a demanda é muito maior que a oferta de espaços ou observarmos um desequilíbrio de utilização entre os praticantes da modalidade.
Enfim, quero dizer com isso que estamos atentos à toda essa movimentação e não hesitaremos em tomar as medidas que julgarmos necessárias para que todos tenham um convívio saudável e as melhores práticas sejam seguidas para manter o Ipê Clube um lugar que todos gostamos de frequentar.
Regina Falsetti Pereira Joaquim
Diretora de Esportes e Fitness